Returvarer/reklamationer

For at kunne yde en endnu bedre service har vi optimeret vores system til behandling af eventuelle reklamationer og returvarer i almindelighed. Den store fordel med vores returvare-service er, at vi hurtigt og effektivt kan håndtere og behandle din sag, således at du kan yde dine kunder en bedre service.

Bemærk venligst at special fremstillede varer og skaffevarer ikke tages retur.

Proceduren er som følger:

  1. Ring på tlf. 75 16 90 29
  2. Oplys venligst dit kundenr. samt VVS nr./TUN nr. på den eller de varer du ønsker at returnere
  3. Beskriv årsagen til returnering/reklamation, det er vigtigt at fejlen beskrives så detaljeret som muligt
  4. Du får udleveret et returordrenummer, såfremt vi ønsker varen returneret til vores lager
  5. Du skal mærke varen med returordrenummeret og sende den til nedenstående adresse:


Lauridsen Handel & Import A/S
Returvare/reklamation
Ambolten 1
DK-6800 Varde

VIGTIGT!

Ovenstående er kun gældende for grosister der handler direkte hos os, og naturligvis kun for varer der er indkøbt direkte hos os. Såfremt du er håndværker eller privat kunde, skal alle henvendelser vedr. reklamationer og returvarer foregå til nærmeste led, dvs. til den virksomhed som fremgår af din kvittering eller faktura.